Condiciones de contratación
Términos de compra
1. Producto
Calma Canina es un producto digital compuesto por un libro en formato PDF y EPUB, acceso a una aplicación web y materiales complementarios. No incluye ningún envío físico ni sesiones presenciales, salvo que se indique expresamente en la oferta contratada.
2. Precio y pago
El precio aparece indicado en la página de compra con los impuestos incluidos. El pago se procesa a través de Kiwify, que emite el justificante correspondiente.
3. Entrega
El acceso se entrega por correo electrónico inmediatamente después de confirmarse el pago. Si no lo recibes en un plazo razonable, escribe a [email protected] y se resuelve de forma manual.
4. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales. En el caso de contenido digital suministrado de forma inmediata, ese derecho se pierde cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y tu reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento. Por eso encontrarás esa casilla en el proceso de pago.
5. Garantía de devolución
Con independencia de lo anterior, ofrecemos de forma voluntaria una garantía de devolución de 30 días desde la compra. Basta con escribir a [email protected] pidiendo el reembolso, sin necesidad de justificar el motivo. El importe se devuelve por el mismo medio de pago.
6. Uso de la licencia
La compra otorga una licencia personal e intransferible. No se permite compartir, revender ni difundir los materiales, ni total ni parcialmente.
7. Limitación de responsabilidad
El contenido es educativo y no sustituye la valoración de un veterinario o de un etólogo clínico. Los resultados varían en función de cada animal, de su historia y de la constancia de la familia, por lo que no se garantiza un resultado concreto.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: [email protected]. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.